Chocolate Diamante Negro Recheado com gosto residual amargo e alteração no sabor

Olá, gostaria de registrar uma reclamação a respeito do chocolate Diamante Negro Recheado (embalagem de 104g) que adquiri recentemente.

Eu cheguei a consumir o produto, mas notei imediatamente que ele apresenta um gosto residual amargo e muito estranho, totalmente diferente do sabor tradicional e adocicado característico do chocolate. O sabor está completamente desagradável e o produto não está próprio para o consumo.

Gostaria de ressaltar que o chocolate está dentro do prazo de validade.

Seguem os dados para verificação do lote:

Produto: Chocolate Diamante Negro Recheado 104g

Lote: CC18226192

Validade: 02/03/2027

Como consumidora, fiquei decepcionada com a falta de controle de qualidade ou problema no armazenamento que possa ter causado essa alteração, pois o mínimo que se espera ao se comprar um chocolate é que ele seja minimamente saboroso, o que não aconteceu.

Dado o exposto, gostaria de uma posição da empresa e a substituição do produto ou reembolso do valor pago. Aguardo o retorno.