Em réplica

Chocolicia com gosto estranho de remédio ou componente químico

Mondelez International

cidade: Santana de Parnaíba

O que aconteceu

Comprei 6 pacotes de chocolicia no supermercado Dia de Aldeia da Serra, abri o primeiro pacote e estava com gosto estranho, então resolvi descartar, abri o segundo a mesma coisa, então outro dia meu filho abriu mais um, como a situação se repetiu resolvi guardar as bolachas e fazer essa reclamação, pois a chocolicia é uma das únicas bolachas que ainda conserva a qualidade, mas o gosto que sentimos nao é devida a baixa qualidade, parecer ter um gosto de remédio ou componente químico. Gostaria de fazer essa reclamação porque achei estranho um produto de qualidade apresentar esse sabor.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mondelez International respondeu

    14/09/2026 às 12:34

    Oi,

    Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊

    Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.

    Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  2. Mondelez International respondeu

    16/09/2026 às 11:31

    Ola!

    Temos uma notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui

    E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  3. Mondelez International respondeu

    18/09/2026 às 10:54

    Ola!

    Temos uma notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui

    E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  4. Mondelez International respondeu

    21/09/2026 às 09:07

    Ola!

    Temos uma notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui

    E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  5. Mondelez International respondeu

    23/09/2026 às 17:13

    Ola!

    Temos uma ótima notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui

    E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.