Resolvido

Clight estragado e com aparência nojenta após abertura de envelope

Mondelez International

cidade: Petrópolis

O que aconteceu

Clight aparentemente estragado.

Nem tenho muito a acrescentar. As imagens falam por si. No último dia 30 fiz uma compra no ***** e agora, quando fui abrir o envelope, estava esta coisa nojenta.

Não quero receber ligação. Só e-mail e/ou whatsapp. Obrigado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mondelez International respondeu

    05/05/2026 às 09:56

    Oi,

    Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊

    Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.

    Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Rápidos e eficazes.

  3. Resposta final da empresa

    13/05/2026 às 15:52

    Ola!

    Temos uma ótima notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui

    E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.