O que aconteceu
Comprei bis Lacta que vem somente 10 unidades e na embalagem está escrito super crocante, mas foi decepcionante. Comprei no sábado 10/10/2026 e no domingo fomos comer , bem mole murcho , nada de crocante ! Verifiquei a validade , até 10/02/2027. Porém dentro da embalagem vem uma promoção que é válida até 2025 , então não sei de quando é esse chocolate , aqui vou enviar as imagens !
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
13/10/2026 às 15:58
Oi, Camila!
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.