Em réplica

Comprei chiclete Trident de canela e minha boca ficou queimada e inchada

Mondelez International

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

No início de setembro comprei um display de Trident sabor CANELA, via loja oficial da própria Trident no Mercado Livre. Ao usar os chicletes deste display em dias anteriores, já tinha reparado que minha boca ficava esquisita, às vezes formigando, às vezes como se a mucosa fosse descamada, mas até então ainda não tinha conseguido associar estes eventos ao consumo do chiclete.

No entanto, ontem, dia 30/09, após o consumo deste chiclete, de uma hora para outra, quase que instantaneamente, minha língua começou a inchar absurdamente, com uma sensação de como se eu tivesse queimado minha língua inteira com uma sopa quente, e as mucosas das minhas bochechas e do céu da boca também com a mesma sensação de queimadas.

Hoje de manhã, sigo na mesma. Sensação de boca toda queimada, minha lingua hoje ainda continua queimada, praticamente igualmente inchada e está totalmente rachada, sendo que não consigo comer nada e até para falar está difícil. Sinto que até os gânglios estão mais sensíveis e comecei a ter coceiras nas mãos com o aparecimento de bolinhas vermelhas.

Estou convicto de que a causa disso tudo é o chiclete Trident de canela, sendo muito fácil e óbvio verificar a relação causal entre o consumo do chiclete Trident de canela e o aparecimento de todos estes sintomas, pois não tive nenhuma variação na minha alimentação, nem exposição a nada de diferente e, para minha surpresa, existem diversas reclamações similares sobre o mesmo produto aqui.

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Interações da reclamação

  1. Mondelez International respondeu

    02/10/2026 às 10:18

    Oi, Leonardo !

    Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊

    Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.

    Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  2. Mondelez International respondeu

    14/10/2026 às 15:01

    Olá, Leonardo !

    Como não obtivemos retorno, estamos encerrando o seu atendimento.

    A Mondelēz agradece o seu contato! Tenha um excelente dia! 🥰

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.