Em réplica

Comprei um chiclete Trident pela metade e lacrado

Mondelez International

cidade: Ferraz de Vasconcelos

O que aconteceu

Boa tarde, comprei um chiclete hoje da marca Trident e veio um chiclete pela metade não sei se é erro de fabrica ou se está mordido , ele está lacrado mas com esse defeito por dentro

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4

Interações da reclamação

  1. Mondelez International respondeu

    01/10/2026 às 08:50

    Oi, Beatriz !

    Esperamos que esteja tudo bem com você!

    Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.

    Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução.

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  2. Mondelez International respondeu

    05/10/2026 às 11:49

    Oi, Beatriz !

    Obrigada pelo seu retorno ❤️

    Esperemos que sua experiencia com a Mondelez, tenha sido melhor após esse atendimento.

    Pedimos também para que avalie como foi o seu atendimento, pois assim podemos aperfeiçoá-lo a cada dia.

    E caso tenha alguma dúvida, estaremos sempre à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.