O que aconteceu
Prezada Equipe de Atendimento ao Cliente da Clight,
Gostaria de relatar um problema com um produto adquirido recentemente. Realizei a compra de um suco Clight sabor morango em um supermercado, porém, ao chegar em casa, notei que a embalagem está totalmente vazia.
O saquinho permanece perfeitamente lacrado e fechado, mas não contém o pó em seu interior. Diante disso, gostaria de saber como proceder para realizar a troca do produto ou receber o devido ressarcimento.
Fico no aguardo de orientações sobre os próximos passos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
29/05/2026 às 15:10
Oi,
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Mondelez International respondeu
08/06/2026 às 16:53
Ola!
Temos uma notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui
E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Mondelez International respondeu
10/06/2026 às 08:53
Ola!
Temos uma notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui
E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.