O que aconteceu
Comprei um biscoito Oreo no dia 29/09 e ao abrir para comer, o biscoito estava mole, completamente diferente do que sou acostumada a comer.
No dia 30/09, pela tarde entrei em contato com a empresa através do 0800, ficaram de me encaminhar um link de acesso pelo e-mail informado e até agora não recebi nenhum e-mail da empresa.
Sendo assim, resolvi abrir uma reclamação, porque quero que resolvam.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
01/10/2026 às 11:12
Oi, LOUISE !
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Consumidor respondeu
01/10/2026 às 11:23
Até o presente momento ninguém entrou em contato comigoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido