Não resolvido

Meus filhos não comem mais os biscoitos Trakinas sabor limão

Mondelez International

cidade: Alvorada

O que aconteceu

Sempre compro os biscoitos TRAKINAS , pois é o único que minhas filhas comem ,

Porém ultimamente ando pegando umas bolacha

Do sabor limão com textura estranha , parece úmida , olhei a validade e tava tudo ok .

Não sei o pode estar acontecendo , mas é uma pena , mais está deixando a desejar . Elas ficarão muito tristes pois ela levam de merenda para escola porém veio tudo de volta pois não deu pra comer . Minha filha é autista e é muito seletiva com alimentos , tanto que é só essa bolacha que ela aceita Espero que melhore e que volte como antes !!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mondelez International respondeu

    13/10/2026 às 12:09

    Oi, Juliane!

    Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊

    Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.

    Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou