O que aconteceu
Sempre compro os biscoitos TRAKINAS , pois é o único que minhas filhas comem ,
Porém ultimamente ando pegando umas bolacha
Do sabor limão com textura estranha , parece úmida , olhei a validade e tava tudo ok .
Não sei o pode estar acontecendo , mas é uma pena , mais está deixando a desejar . Elas ficarão muito tristes pois ela levam de merenda para escola porém veio tudo de volta pois não deu pra comer . Minha filha é autista e é muito seletiva com alimentos , tanto que é só essa bolacha que ela aceita Espero que melhore e que volte como antes !!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
13/10/2026 às 12:09
Oi, Juliane!
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa me decepcionou