O que aconteceu
Comprei um pacote de mini oreo e simplesmente vieram todos sem recheio, veio um mini pedaço de recheio em 1 único biscoito! Que controle de qualidade é esse? Frustrante. Gravei um vídeo mas não consigo anexar aqui. Tenho a nota fiscal comprado hoje.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
29/09/2026 às 13:39
Oi, Júlia !
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Mondelez International respondeu
08/10/2026 às 11:05
Olá!
Como não obtivemos retorno, estamos encerrando o seu atendimento.
A Mondelēz agradece o seu contato! Tenha um excelente dia! 🥰
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.