Em réplica

Minha bolacha chocolicia veio com gosto de estragado

Mondelez International

cidade: Campinas

O que aconteceu

Fiz uma compra da bolacha chocolicia e veio com gosto de estragado e a mesma ainda está na validade. Não sei se foi o lote pois ao comer está com um gosto muito estranho.

lote VS 0822663A32

VAL 18/11/2026 03:04

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4

Interações da reclamação

  1. Mondelez International respondeu

    23/09/2026 às 11:03

    Oi,

    Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊

    Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.

    Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  2. Mondelez International respondeu

    25/09/2026 às 10:33

    Ola!

    Temos uma ótima notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui

    E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.