Em réplica

Minha Bolacha Club Social veio com consistência duvidosa

Mondelez International

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra de um produto, a Bolacha Club Social. E a mesma veio com uma consistência duvidosa em uma das embalagens.

Segue imagem em anexo.

Reclamações parecidas

4

Não respondida

Meu Bis veio com coloração azulada e diferente do normal

15/10/2026 às 22:06Acessar reclamação

Não respondida

Comprei uma caixa de bombons e um veio com defeito na embalagem

15/10/2026 às 22:03Acessar reclamação

Não respondida

Comprei 2 caixas de bombom e 3 vieram abertas e faltando pedaços

15/10/2026 às 21:28Acessar reclamação

Não respondida

Não comprarei mais bombom Ouro Branco por vir com embalagens abertas

15/10/2026 às 21:28Acessar reclamação

Mondelez International respondeu
16/09/2026 às 10:50
Oi, claudio !
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Mondelez International respondeu
24/09/2026 às 15:12
Olá!
Como não obtivemos retorno, estamos encerrando o seu atendimento.
A Mondelēz agradece o seu contato! Tenha um excelente dia! 🥰
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.