O que aconteceu
Realizei uma compra da caixa de bombom que vem sonho de valsa e ouro branco, ao abrir me deparei com um dos chocolates já aberto.
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4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
14/10/2026 às 11:12
Oi, Adriana !
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.