O que aconteceu
Fiz uma compra do suco clight pink lemonade para experimentar. Sou consumidora do suco, mas foi a primeira vez que comprei deste novo sabor. Comprei duas unidades no supermercado Prezunic Olaria, no Rio de Janeiro.
Ao guardar os saquinhos de suco, notei que um saquinho estava vazio. Sim, pouquíssimo pó dentro.
Pesei as embalagens (foto em anexo) para comprovar que há algum erro. O saquinho quase vazio, está intacto, em perfeito estado.
Não estou reclamando pelo valor, mas sim para que não aconteça outros casos iguais.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
06/07/2026 às 15:00
Oi, Suzana !
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento rápido