O que aconteceu
Comprei um pacote de sonho de valsa, vários vieram abertos e consequentemente murchos. Não vi muita vantagem em comprar o pacote, já que perdemos várias unidades pelo erro de fabricação.
Lote do pacote: VS212262122
31/07/27 17:44
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4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
14/10/2026 às 10:56
Oi, Jacqueline !
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.