Mondial Eletrodomésticos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/09/2017 às 15:32

ID: 28580497

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei a fritadeira em novembro do ano passado durante a Black Friday, ja tive problemas na entrega por parte do Walmart que só me entregou na véspera do natal, mais de um mês após a compra, em descumprimento ao prazo previsto na compra.

Após usar a fritadeira por alguns meses, ontem a noite fui surpreendido quando estava fritando uns pasteis e simplesmente a fritadeira começou a sair faíscas na tomada. Por sorte eu estava sentado em frente ao aparelho, logo percebi e corri pra desligar o aparelho rapidamente, pois poderia ter causado um incêndio em meu apartamento caso não tivesse agido rápido.

Para minha surpresa ao retirar a tomada da parede vi que um dos plugues estava derretendo, chegou a queimar uma parte de minha tomada de tão quente que o plugue ficou. Detalhe é que utilizo tomada de 20 amperes, minha instalação é toda com fio mais grosso de 4mm, meu apartamento é novo, tem 2 anos de entregue, atende a todos os requisitos, tem disjuntor IDR, etc.

Ao pesquisar no termo de garantia do aparelho (Air fryer AF-03 127V, modelo NAF-03, código *******12, numero de serie 00033761-16A02), que segundo a nota fiscal tem garantia ate 20/12/17, descobri no termo de garantia que não está incluso na garantia troca de cabo ou plugue, ou seja, a Mondial coloca um produto de baixa qualidade, sabendo disso não da garantia ao mesmo, o plugue derrete e eu ainda tenho que pagar?

Isso é um absurdo! Comprei o produto por receber indicações de amigos e acreditei ser tão bom quanto a marca que é pioneira no produto, e com um custo mais baixo, mas vejo que o barato pode ter saído caro.


Informo mais uma vez que minha tomada é correta e não estava usando nenhum benjamim, ou seja não tinha nenhum outro aparelho ligado na tomada junto com a fritadeira. Isso ao meu ver é má qualidade no cabo/plugue! Não é a toa que a fabricante não da garantia para essa parte do produto. Usam material de baixa qualidade.

A fritadeira esta fazendo bastante falta pois minha esposa é alérgica a derivados de soja, e com o uso da fritadeira estávamos conseguindo fritar alimentos sem usar óleo de soja ou similares. Agora ela está com alimentação prejudicada pois não pode usar o aparelho.

Aguardo uma solução o quanto antes, ou serei forçado a procurar meus direitos na via judicial. Ja basta o prejuízo que vou ter tendo que trocar a tomada que era de boa qualidade e não é barata.