Mondial Eletrodomésticos

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Belo Horizonte - MG

22/12/2023 às 17:14

ID: 178931115

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Comprei a Air fryer Mondial Family, MAS NÃO INDICO A NINGUÉM COMPRAR!

Eu comprei o produto e fiz todos os procedimentos iniciais de cura com óleo, conforme solicitado no manual. Tenho o maior cuidado com a utilização da mesma, pois lavo sempre com água morna, detergente neutro e o lado macio da esponja.
Ocorre que na terceira utilização, o antiaderente do cesto começou a soltar todo, a esfarelar no meio dos alimentos, com graves riscos à saúde pela ingestão dos pedaços que soltam. O material que a Mondial usa como antiaderente é de péssima qualidade, pois começou a dar bolhas e estourar, descascando todo o revestimento, uma vergonha.

Acabei de usar apenas por três vezes, chega a ser um absurdo e uma falta de respeito com o consumidor! Confesso que estou indignada, porque deixei de comprar de outras marcas de renome para dar preferência para a Mondial, porém quebrei a cara!! Como estou na garantia, e no meu direto como consumidora, venho através desta solicitar FORMALMENTE providências da Mondial. Espero o contato para a resolução amigável o mais breve possível, ou pretende acionar o juizado especial de consumo para ser ressarcida!!

Tentei achar o contato no site, mas só tem um ******* que não funciona e o chat do sac também não funciona.


Seguem as fotos que anexei na reclamação, nas quais são evidentes que o fundo do aparelho está descascando, soltando TODO o antiaderente, cujos pedaços do material preto se adere aos alimentos, causando riscos para a saúde de nós consumidores.

Aguardo retorno!!!