O que aconteceu
Fiz uma compra de um microondas referente a um credito de outro equipamento de microondas que apresentou problemas nesta empresa MONDIAL modelo mo ******* e 220v no dia 06.06.26 e no dia 07.07.26 o produto apresentou defeito esperei 20 dias pra assistencia tecnica me devolver o produto , porem hoje dia 04.11.26 o equipamento voltou a apresentar defeito e não funcionar , como já é a 2 vez em menos de 6 meses que o produto apresenta defeito solicitei a devolução do produto e o credito do valor pago, porem a empresa esta se negando a me fornecer n de protocolo de atendimento falando que o numero que consta da empresa do SAC ******* ******* ******* não gera n de protocolo e falaram que eu deveria esperar mais 30 dias para assistencia tecnica se pronunciar a respeito do defeito apresentado para só então eu entrar em contato de novo pra tentar resolver.