Respondida

Meu ventilador Mondial parou de funcionar e a loja não me responde

Mondial Eletrodomésticos

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fiz uma compra na Carajás de um ventilador de coluna mondial. Veio com defeito na velocidade, fui lá e troquei. Após 7 meses de uso, foi comprado em março, o ventilador simplesmente parou de funcionar. Mando msg para a loja pedindo orientação quanto ao que fazer e não tenho retorno.

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Interações da reclamação

  1. Mondial Eletrodomésticos respondeu

    15/10/2026 às 17:19

    Olá, Jessica.

    Em nosso contato realizado em 15/10/2026, esclarecemos que a garantia do fabricante contempla a avaliação técnica e o reparo do produto durante o período de cobertura.

    Considerando as informações compartilhadas em sua manifestação, orientamos o encaminhamento do item a uma assistência técnica credenciada. Essa etapa é essencial para a continuidade do atendimento, pois permite a análise do produto e o direcionamento da solução mais adequada à situação relatada.

    Fique tranquila, pois permanecemos acompanhando o atendimento até a conclusão da tratativa.

    Nós temos como objetivo, atender os nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.

    Atenciosamente,

    Pós-Vendas

    Mondial Eletrodomésticos

    www.mondial.com.br