O que aconteceu
Fiz uma compra na loja chamada Petrox em Aracaju e essa compra me dava garantia de apenas 24h00 para ser trocado na loja. Isso fere o Código do Consumidor, que geralmente são 90 dias. Eu fui na loja mostrar que a cafeteira havia rachado por uma questão que é um defeito de fábrica. Isso, com menos de 30 dias, o produto rachou e fui na Petrox para tentar fazer a troca, e o mesmo me informou que não poderia trocar e que só levando na autorizada. Confiei na marca, achando que era uma marca de ótima procedência, e acabei me frustrando porque, com menos de 30 dias, o produto rachou. A empresa que eu comprei, que é próxima da minha casa, não quis resolver e empurrou para a autorizada da Mondial. Comprei na data 26 de junho, demorei a sinalizar pq iria entrar com um processo porém o advogado demorou e preferi mandar por aqui. Enviei email pro petrox no mesmo dia que levei a cafeteira pq pra abrir o processo era necessário enviar um email e aguardar 30 dias, passaram os 30 dias e nada foi respondido. Aguardei o advogado e acabou demorando demais pra resolver. Então estou entrando em contato sobre esse produto que rachou o vidro em menos de 30 dias que é um vício oculto da própria empresa. Eu fico indignado com o petrox por colocar uma aviso de troca só com 24h como assim? E o código do consumidor? A loja ao lado da minha casa querendo me obrigado a levar na autorizada com menos de 30 dias.