O que aconteceu
No dia 04/11/2026 a 00:19 notei que um pix no valor de 473,00 foi realizado para uma empresa cuja o nome é AJB INDUSTRIA E COMERCIO E CONFECÇOES CNPJ ***** sendo esse movimento para instituição MONETARIE SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO SA, até aqui tudo normal tirando o fato que NÃO FIZ ESSA MOVIMENTAÇÃO, o pix simplismente saiu da minha conta do pagbank sem que eu se quer tivesse feito qualquer transação o que no meu ver confifura [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], fiz a contestação junto a empresa, abri o boletim de ocorrencia e quero que cada centavo seja devolvido, verifiquei que existem varias reclamações do mesmo cunho e preciso de resolução imediata
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Monetarie Sociedade de Credito Direto S.a respondeu
04/11/2026 às 17:14
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação diante da situação relatada.
Informamos que já entramos em contato pelo canal privado para solicitar os comprovantes e demais informações que possam contribuir para a análise do caso. Ficaremos felizes em avaliar todos os registros encaminhados, realizar as verificações necessárias e buscar as providências cabíveis para ajudar na resolução da situação.
Permanecemos à disposição!
Equipe Monetarie
Consumidor respondeu
05/11/2026 às 16:05
A empresa realizou o primeiro contato, encaminhei o boletim de ocorrencia e o comprovante do PIX, hoje 05/11 fez um novo contato passando um outro canal de atendimento para acompanhamento, encaminhei a mensagem e estou aguardando o posicionamento, espero que seja resolvido, caso contrário terei que entrar com uma ação, aguardo retorno.