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RECLAMAÇÃO FORMAL SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO POR POSSÍVEL [Editado pelo Reclame Aqui]

Venho formalizar uma reclamação contra uma transação recebida pela instituição MONETARIE SCD, pois fui vítima de uma possível [Editado pelo Reclame Aqui] por meio de uma plataforma enganosa.

Realizei uma transferência Pix após solicitação da plataforma, porém, mesmo efetuando o pagamento, não consigo realizar saques ou retirar meu dinheiro. A plataforma continua exigindo novos depósitos para supostamente liberar os valores.

Solicito a apuração da transação e a devolução integral do valor transferido, conforme o comprovante:

PAGAMENTO REALIZADO

- Data: 05/11/2026

- Horário: 23:08:22

- Valor: R$ 100,00

- Destinatário: AJ B INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÕES LTDA.

- CNPJ: 0*****143

- Instituição de destino: MONETARIE SCD

- Instituição de origem: NU PAGAMENTOS - IP

- ID da transação: E**********s10b904f7b2

VALOR TOTAL SOLICITADO PARA REEMBOLSO: R$ 100,00

Diante dos fatos, solicito que a MONETARIE SCD realize uma investigação da transação, identifique os responsáveis pelo recebimento do valor e adote as medidas necessárias para tentar recuperar e devolver integralmente os R$ 100,00.

Solicito providências urgentes, o bloqueio preventivo de eventuais valores ainda disponíveis, quando cabível, e uma resposta formal sobre a apuração e a devolução do valor transferido.

Meu objetivo é exclusivamente recuperar o dinheiro perdido e obter uma solução definitiva para o ocorrido.