Em réplica

Não recebi meu copo grátis e energéticos e não tenho rastreio

Monster Energy

cidade: Tijucas

O que aconteceu

Bom dia eu vi um anúncio de copo grátis fui ver o que precisava pra resgatar finalizei o cadastro e visualizei que teria que pagar o frete que era de 9,90 mas não satisfeito visualizei que se pagasse mais 30 vinha mais 2 fardos e outro copo grátis finalizei a compra dos demais intens e lá falava que em 12 a 15 dias chegaria pra mim porém não tem cad de rastreio nada e não consegui mais informações sobre gostaria saber da empresa o que ela pode fazer e fornecer mais informações e o que pode ser feito pra me mandar o copo e os energéticos o Cod de rastreio agradeço até o momento

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Monster Energy respondeu

    20/10/2026 às 10:32

    Olá, Diones!

    Realizamos algumas tentativas de contato, mas não obtivemos sucesso. Você pode confirmar seu telefone e indicar um melhor horário para contato?

    Esperamos poder continuar proporcionando toda a energia que você precisa para encarar o dia a dia e ficamos à total disposição pelo telefone 0800 666 7837, de segunda a sexta, das 10h às 16h.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Monster

  2. Consumidor respondeu

    20/10/2026 às 12:18

    ***** melhor horário pra falar comigo seria agora ou partir das 18:30 ou nos sábado de manhã

  3. Monster Energy respondeu

    20/10/2026 às 14:05

    Olá, Diones!

    Tentamos contato por telefone e WhatsApp, mas ainda não conseguimos falar com você.

    Ficamos à total disposição pelo telefone *****, de segunda a sexta, das 10h às 16h.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Monster

  4. Consumidor respondeu

    21/10/2026 às 12:37

    Pois estou disponível agora se vcs quiser ligar agora

  5. Consumidor respondeu

    21/10/2026 às 13:19

    Eu não estou conseguindo atender vcs ligam não dão tempo para eu conseguir atender como vai dar para efetuar a ligação por gentileza tentar amanhã meio dia novamente estarei voltando ao trabalho agora

  6. Monster Energy respondeu

    21/10/2026 às 13:33

    Olá, Diones!

    Tentamos contato telefônico, porém as ligações estão sendo direcionadas para a caixa postal. Também enviamos mensagens pelo WhatsApp, mas ainda não tivemos retorno.

    Informamos que retomaremos as tentativas de contato amanhã, às 12h. Caso prefira, fique à vontade para entrar em contato, pelo telefone 0800 666 7837, de segunda a sexta, das 10h às 16h.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Monster