O que aconteceu
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4Interações da reclamação
MONTANI 3D STUDIO respondeu
06/07/2026 às 21:43
Olá! Aqui é do suporte do Luiz Montani. Obrigado pelo relato. Sinto que a experiência não tenha ficado clara pra você, e vou responder com calma, porque essa resposta também serve pra qualquer pessoa que esteja pesquisando antes de comprar.
O que é o Vibe Render
O Vibe Render é um curso: 23 aulas que ensinam o método de criar imagens fotorrealistas de projetos de arquitetura usando IA. O que você compra é o treinamento, com acesso vitalício às aulas.
O que é o RenderLAB
O RenderLAB é outra coisa: é um software, uma plataforma de renderização com IA usada por mais de 10 mil profissionais, com assinatura própria (planos a partir de R$ 97/mês).
Isso funciona como em qualquer curso de ferramenta do mercado. Um curso de V-Ray não inclui a licença do V-Ray. Um curso de Photoshop não inclui a assinatura da Adobe. O Vibe Render ensina o método, e o RenderLAB é a ferramenta onde ele é aplicado. Por ser nossa, o aluno ainda ganha cupom de desconto na assinatura.
Isso está anunciado na oferta?
Está. A página de vendas do Vibe Render tem uma seção inteira apresentando o RenderLAB, com os valores dos planos. E no FAQ da mesma página, a pergunta "O curso inclui acesso à ferramenta?" responde exatamente isso: o curso é o treinamento, a ferramenta tem assinatura separada. Se mesmo assim isso não ficou claro pra você antes da compra, lamento de verdade, e é por isso que existe a garantia (explico já abaixo).
Sobre "venda casada"
Venda casada é quando a compra de um produto é condicionada à compra de outro. Não é o caso aqui. Você pode assinar o RenderLAB sem nunca comprar o curso, assim como citado no exemplo anterior, você pode assinar o V-ray sem querer comprar um curso de V-ray (;
E sobre o outro curso que você mencionou, é uma oferta opcional que aparece depois da compra: ninguém precisa dele pra acessar ou aproveitar o que comprou primeiramente.
Como resolvemos o seu caso:
O Vibe Render tem garantia incondicional de 7 dias: dentro desse prazo, devolvemos 100% do valor pela própria Hotmart, sem perguntas. Se o seu prazo já passou, fala com a gente mesmo assim pelo whatsapp ***** com o e-mail da compra que a gente encontra uma solução. Não queremos ninguém se sentindo enganado. Vamos resolver.
MONTANI 3D STUDIO respondeu
06/07/2026 às 21:43
Olá! Aqui é do suporte do Luiz Montani. Obrigado pelo relato. Sinto que a experiência não tenha ficado clara pra você, e vou responder com calma, porque essa resposta também serve pra qualquer pessoa que esteja pesquisando antes de comprar.
O que é o Vibe Render
O Vibe Render é um curso: 23 aulas que ensinam o método de criar imagens fotorrealistas de projetos de arquitetura usando IA. O que você compra é o treinamento, com acesso vitalício às aulas.
O que é o RenderLAB
O RenderLAB é outra coisa: é um software, uma plataforma de renderização com IA usada por mais de 10 mil profissionais, com assinatura própria (planos a partir de R$ 97/mês).
Isso funciona como em qualquer curso de ferramenta do mercado. Um curso de V-Ray não inclui a licença do V-Ray. Um curso de Photoshop não inclui a assinatura da Adobe. O Vibe Render ensina o método, e o RenderLAB é a ferramenta onde ele é aplicado. Por ser nossa, o aluno ainda ganha cupom de desconto na assinatura.
Isso está anunciado na oferta?
Está. A página de vendas do Vibe Render tem uma seção inteira apresentando o RenderLAB, com os valores dos planos. E no FAQ da mesma página, a pergunta "O curso inclui acesso à ferramenta?" responde exatamente isso: o curso é o treinamento, a ferramenta tem assinatura separada. Se mesmo assim isso não ficou claro pra você antes da compra, lamento de verdade, e é por isso que existe a garantia (explico já abaixo).
Sobre "venda casada"
Venda casada é quando a compra de um produto é condicionada à compra de outro. Não é o caso aqui. Você pode assinar o RenderLAB sem nunca comprar o curso, assim como citado no exemplo anterior, você pode assinar o V-ray sem querer comprar um curso de V-ray (;
E sobre o outro curso que você mencionou, é uma oferta opcional que aparece depois da compra: ninguém precisa dele pra acessar ou aproveitar o que comprou primeiramente.
Como resolvemos o seu caso:
O Vibe Render tem garantia incondicional de 7 dias: dentro desse prazo, devolvemos 100% do valor pela própria Hotmart, sem perguntas. Se o seu prazo já passou, fala com a gente mesmo assim pelo whatsapp ***** com o e-mail da compra que a gente encontra uma solução. Não queremos ninguém se sentindo enganado. Vamos resolver.