Atraso na entrega e falta de contato sobre o produto comprado em 11/07.
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 09:55
ID: 254535609
Atraso na entrega e falta de contato e informações a respeito do meu produto, fiz uma compra no dia 11/07 e o prazo máximo era de dia 21/07 e até agora não saiu pra entrega, conversei com a atendente da monte leste e ela jurou que iria chegar até dia 21 às 18h e nada, desde então não respondeu, o suporte não ajuda em absolutamente nada e não me deram previsão, o produto se quer saiu pra entrega
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:53
Boa tarde, Maurício! Tudo bem?
Conforme conversamos via WhatsApp, ficamos felizes em receber sua confirmação de que o pedido foi entregue, apesar do pequeno atraso da transportadora.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão e cordialidade durante todo o atendimento. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Monte Leste
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 14:55
Eles me atenderem, e resolverem meu problema de forma educada, voltaria tranquilamente a fazer negócio, as peças são bonitas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10