Cliente reclama de demora na troca de calça e falta de retorno sobre o envio.
Respondida
São Paulo - SP
31/08/2026 às 10:59
ID: 257804317
Olá fiz uma compra eu recebi ela só q ficou curta aí troquei levei nos correios chegou ate eles até agora ele não falam nd não recebi nd se foi enviado outra troca q fiz até quero a calça q pedi só isso
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 14:00
Olá, Wesley!
Lamentamos qualquer transtorno causado durante o processo de troca.
Gostaríamos de esclarecer que, após o recebimento da peça devolvida em nossa empresa, a troca foi devidamente processada. Na última quarta-feira, informamos por WhatsApp que a nova peça seria liberada e enviada hoje. Dessa forma, a troca foi realizada conforme combinado, e a nova peça já está a caminho.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Monte Leste