Compra sem Nota Fiscal e sem Atualização de Rastreamento - Atraso na Entrega Previsto
Respondida
Pirajuí - SP
03/06/2026 às 16:24
ID: 250467675
Fiz uma compra no dia 27/05 e até então a nota fiscal não foi sequer emitida. O prazo para entrega que foi me passado é dia 11/06, porém hoje já é dia 03/06 e meu pedido não tem nenhuma movimentação ou atualização. Tento entrar em contato e não consigo falar com nenhum atendente. Seria presente para dia dos namorados e infelizmente acho que não vai chegar a tempo, é uma pena. Achava que a empresa era mais confiável.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:34
Boa tarde, Maria. Tudo bem?
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente relacionado ao prazo de envio. Conforme alinhado via WhatsApp, estamos enfrentando uma alta demanda no momento, mas seguimos trabalhando para agilizar todos os processos ao máximo.
Seu pedido foi devidamente faturado e despachado. A nota fiscal e o código de rastreamento já foram enviados para o seu e-mail.
Agradecemos pela sua compreensão e confiança. Continuaremos acompanhando a entrega de perto e monitorando as atualizações de rastreamento até que o pedido esteja em suas mãos.
Desejamos um excelente fim de semana!
Atenciosamente,
Equipe Monte Leste