Pedido de calças com atraso na entrega, sem nota fiscal ou código de rastreio e sem resposta do atendimento ao cliente
Respondida
Porto Alegre - RS
02/06/2026 às 17:02
ID: 250371783
Fiz um pedido de 2 calças na loja no dia 20/05 com previsão de entrega para dia 27/05
Hoje é dia 02/06 e até agora não recebi minha nota fiscal, nem código de rastreio, chamo no WhatsApp e não me respondem, já tentei contato umas 6 vezes pedindo pra mandarem a nota e o código e até agora nada. Pior experiência da vida com produtos online, não recomendo essa loja pra ninguém! Quero uma posição da empresa pra fazer o envio logo, pois o pagamento foi descontado
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:58
Boa tarde, Gabriel! Tudo bem?
Gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos relacionados ao seu pedido. Conforme informamos via WhatsApp e e-mail, a postagem foi realizada ontem, e o processo de entrega já está em andamento.
A nota fiscal e o código de rastreamento foram encaminhados para o seu e-mail, e as informações de acompanhamento serão atualizadas ao longo dos próximos dias, conforme a movimentação da transportadora até a entrega no seu endereço.
Agradecemos pela sua compreensão e pela confiança em nossa equipe. Caso precise de qualquer suporte adicional, estaremos à disposição por meio do nosso canal de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Monte Leste