Produto com status de entregue, mas não recebido pelo cliente, solicitação de reembolso.
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 21:13
ID: 253454103
Meu pedido consta como entregue, porém não recebi o produto. O sistema informa que a entrega foi recebida por mim (Luiz), mas ninguém que estava presente em casa recebeu. Por isso estarei solicitando o reembolso do valor alto pago, pois não recebi a mercadoria. Após o reembolso, irei realizar outra tentativa.
Transportadora responsável: Loggi
Código de rastreio: MZ202607026765ML
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 17:34
Boa tarde, Luis! Tudo bem?
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Identificamos que o seu pedido foi entregue e que você mesmo confirmou o recebimento pelo WhatsApp no sábado.
Ficamos felizes em saber que deu tudo certo e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.
Agradecemos pela confiança em nossa equipe e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em uma próxima compra.
Atenciosamente,
Equipe Monte Leste