Venda de produto indisponível em estoque e falta de envio do pedido.
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 12:58
ID: 250231795
Fiz uma compra no dia 13/05 e até o momento n enviaram o pedido, no WhatsApp pasmem: não tem o produto no estoque, me venderam algo que não tem no estoque. Com toda certeza vou processar por danos morais, um absurdo, pois era um presente de aniversário
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:26
Bom dia, Yngrid! Tudo bem?
Gostaríamos de agradecer pela sua paciência durante o processo do seu pedido. Conforme conversamos via WhatsApp, o envio foi realizado na semana passada e, de acordo com a última atualização da transportadora, a entrega foi concluída ontem com sucesso.
Esperamos que tudo tenha chegado conforme o esperado. Quando possível, ficaremos felizes em receber o seu retorno por meio do nosso contato no WhatsApp.
Agradecemos pela confiança depositada em nossa equipe e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Monte Leste