O que aconteceu
Reclamação contra a Empresa sobre o CNPJ *****(Monte seu Livro)
Eu sou *****, residente em *****, venho respeitosamente solicitar o cancelamento da compra e devolução do pagamento realizado, nos dias: 19/08 e 20/08/2026, nos valores de R$ 67, 00 (.) e R$ 459.00 (..) para a edição e publicação de um livro sobre Direito Aeroespacial, pelo seguintes motivos:
a) Apesar de o conteúdo produzido ser de ótima qualidade, não atende os meus objetivos em relação ao tema.
b) Apresento minhas escusas por ter agido inopinada e impetuosamente em relação à compra.
Tal solicitação está respaldada no Art.49 do CDC, in verbis:
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Atenciosamente,
*****.
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4Interações da reclamação
MONTE SEU LIVRO respondeu
26/08/2026 às 14:36
Olá, Sr. Ivan.
Agradecemos pelo contato e pela manifestação.
Realizamos uma verificação inicial em nossa plataforma, porém, até o momento, não localizamos cadastro ou pedido vinculado ao CPF informado na reclamação.
Para que possamos localizar corretamente a contratação e realizar a devida verificação, solicitamos, por gentileza, que nos informe o número do pedido ao qual se refere esta reclamação.
Assim que recebermos essa informação, faremos a conferência em nosso sistema e daremos o devido encaminhamento à sua solicitação de cancelamento e eventual restituição dos valores pagos.
Permanecemos à disposição para solucionar a questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Monte Seu Livro