Cobrança de valor adicional e recusa de cancelamento em caso de juros abusivos

Prezado Sr. Denis,

Foi realizado um levantamento do seu caso e foi verificado que todos os atos necessários para a resolução do seu caso junto a casa bancária estavam sendo realizados por parte da empresa.

O sr alega sobre ter sido cobrado por mais R$ ***** para finalização de seu caso, situação essa inexistente. Inclusive foi informado que toda e qualquer orientação é para fins de potencialização das tratativas, mas não impediria o prosseguimento da prestação de serviços. Essa informação foi passada diversas vezes, inclusive há comprovações por mensagem de whatsapp no qual foram encaminhadas e respondidas pelo senhor.

Foi realizada tentativa de contato a fim de esclarecimentos, tentativas essas sem sucesso e mensagens não entregues ocasionadas por bloqueio.

No colocamos a disposição para esclarecimentos através dos nossos meios de contato direto.

Caso haja novas dúvidas, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].

A Monteiro Gomes agradece seu contato!