Promessa não cumprida de redução de parcelas e cobranças adicionais indevidas
Respondida
Sumaré - SP
07/08/2026 às 17:13
ID: 255901711
Eu tbm fiz um acordo com essa empresa monteiro Gomes pra reduzir as parcelas do meu carro me falaram que com 90 dias as parcelas já ia vim reduzidas mais e tudo me tira pq eles combina uma coisa e não cumpre e fica cada vez mais pedindo dinheiro pra segundo eles pra documentos mais resolver o problema das parcelas eles não resolvem [Editado pelo Reclame Aqui] e o problema não são resolvidos
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 14:43
Prezado Sr. Claudecir,
Foi realizado um levantamento do seu caso e foi verificado que todos os atos necessários para a resolução do seu caso junto a casa bancária estão sendo feitos por parte da empresa.
Há uma ação judicial em andamento, no qual a empresa está realizando o acompanhamento, porém só há posicionamento a ser passado quando houver movimentação em sua ação, que depende exclusivamente do poder judiciário.
Foi realizado os devidos esclarecimentos ao senhor via whatsapp, e nosso departamento de qualidade também tentou contato, enviando mensagem, e não obtivemos êxito nas tentativas.
No colocamos a disposição para esclarecimentos através dos nossos meios de contato direto.
Caso haja novas dúvidas, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].
A Monteiro Gomes agradece seu contato!