Acabamento não é o que é prometido

Question

Depois de uma busca por camiseta básica de qualidade começaram aparecer propagandas da Moon Basics em minhas redes sociais. Um propaganda bem feita de uma camiseta com ótima qualidade e preço justo. Comprei um primeiro combo e de fato aprovei: tecido, rapidez na entrega e pós atendimento, já que precisei trocar a numeração. Resolvi comprar uma segunda vez, a promoção era imperdível. Um das camisetas veio com o acabamento da barra meio solto, na primeira lavagem descosturou mais. Entrei em contato e imediatamente fizeram a troca, para minha surpresa a camiseta enviada veio com linhas e pontas de costura solta novamente. Conclusão, sim o tecido é bom, sim o pós atendimento funciona, mas o preço x qualidade não considero justo, já que o controle de qualidade deixa passar falhas de costuras graves.

Accepted Answer

Olá, Andrea.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno relatado. Nós, da Moon Basics, valorizamos os feedbacks de nossas clientes, pois nos dá a oportunidade de identificar onde podemos melhorar, para não apenas para apresentar um ótimo serviço de atendimento e entrega, mas também um produto de qualidade.

Tendo em vista o ocorrido, entraremos em contato para saber como podemos solucionar a sua ******* a sua satisfação.

Tenha um ótimo fim de semana!

Atenciosamente,

Equipe Moon Basics

Acabamento não é o que é prometido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor