Produto não recebido após confirmação de entrega por e-mail - Moose Baby

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa empresa, fiz o pagamento por pix, recebi um e-mail hj dizendo que o produto havia chegado, mas não recebi.

Pedido *****: Atraso na entrega e falha na comunicação com a loja

Pedido com atraso na preparação e falta de canais de suporte no site.

Pedido não entregue e empresa não.

Pedido #***** Jardineira manchou roupas após lavagem e loja não quer ressarcir prejuízo