Loja não cumpre prazo de entrega.
Resolvido
Armação de Búzios - RJ
21/06/2026 às 21:47
ID: 251982903
A loja não cumpre o prazo de entrega Comprei um conjunto do Brasil para meu filho dia 10 de junho, na intenção de usá-lo durante a copa, mas já estamos indo para o terceiro jogo, o prazo já venceu a dias, o pedido já era pra ter sido entrega mas infelizmente ainda nem foi enviado.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 12:33
Olá Loyre, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua frustração.
Verificamos o seu caso e o ocorrido já foi devidamente repassado para análise interna e para você no nosso suporte. No momento, seu pedido já está em rota de entrega, ou seja, a transportadora está realizando a finalização da entrega.
Seguimos acompanhando para garantir que você receba o quanto antes. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade!
Atenciosamente, Equipe Moose Kids
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 10:56
Por fim o pedido foi entregue e enviado no prazo, mas não teve atualização no site e na transportadora. Resolução foi efetiva e rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9