Pedido de Roupas Não Entregue - Urgente para Viagem
Respondida
Salvador - BA
19/06/2026 às 13:12
ID: 251844347
Fiz um pedido dia 9/6 de várias peças de roupa para minha filha. O prazo era de 10 dias úteis, porém, recebi a notificação ontem 18/6 que a encomenda tinha sido entregue, só que quando fui na administração do meu condomínio verificar não tinha chegado. No site da transportadora ao informa a pessoa que recebeu. Peço que por favor entrem contato comigo para solucionar esse problema. Preciso saber o nome da pessoa que recebeu. Já enviei uma mensagem para vocês no WhatsApp e ainda não fui atendida. Segue o número do pedido com o código do rastreio.
Número do pedido: *****
Código de rastreio da transportadora: *****
Fiz a compra na esperança de chegar até hoje dia 19/6, pois pretendia usar em minha filha na nossa viagem.
Aguardo retorno!!
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 12:19
Olá Irla, tudo bem?
Verificamos o seu caso e confirmamos que o pedido foi enviado corretamente conforme as informações da transportadora.
De toda forma, para te dar o suporte necessário, seguimos em contato com você pelo nosso canal de atendimento para acompanhar a situação mais de perto e te auxiliar no que for preciso.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente, Equipe Moose Kids