Pedido feito ha 21 dias ainda não foi enviado
Resolvido
Niterói - RJ
29/06/2026 às 20:49
ID: 252643909
Fiz esse pedido há 21 dias e ainda não foi enviado. Falta de respeito com o consumidor. Quero um contato com a previsão de entrega para decidir se prefiro cancelar e solicitar o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:15
Olá Fernando, tudo bem?
Verificamos a sua solicitação e informamos que já entramos em contato através do nosso canal de suporte para tratativa do ocorrido.
O seu pedido foi devidamente analisado e a situação foi finalizada conforme a opção escolhida por você.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe Moose Baby Kids
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 12:54
Realmente eu não procurei nenhum canal de atendimento da empresa antes de usar o reclame aqui. Eles foram solícitos e resolveram o problema na mesma hora. Quem errou foi a transportadora LOGGI.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10