Pedido não despachado e atraso na entrega
Resolvido
Uberaba - MG
17/06/2026 às 08:47
ID: 251617193
Fiz uma compra no dia 14/06 e meu pedido ainda não foi despachado, estava contando com o pedido pra usar durante o final de semana e nao vai dar certo, vcs deviam colocar o prazo real, aqui fala 5 dias uteis para a transportadora chegar, ou seja, apenas semana que vem, ou nao, pq pelos comentários que tenho visto, demora a chegar. Deveria ter a opção de cancelar, assim o aborrecimento era menor
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 09:00
Olá Clara, tudo bem?
Verificamos o seu caso e informamos que a situação já foi resolvida conforme a sua solicitação.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Moose
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 12:38
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10