Produto não recebido e falta de rastreamento após pagamento
Respondida
São Gonçalo - RJ
20/06/2026 às 21:54
ID: 251936449
Fiz uma compra dia 08.06.2026 o prazo de entrega 10 dias e não chegou e não tem como acompanhar o pedido, eles ignoram email e mensagens por outros meios de comunicação .
Não recebi o produto já efetuei o pagamento e muito chato tudo isso.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 12:25
Olá Flávia, tudo bem?
Verificamos que sua solicitação já está sendo tratada através do nosso canal oficial de atendimento, onde todo o suporte foi prestado.
Informamos também que o seu caso foi devidamente finalizado conforme a solicitação realizada.
Permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer auxílio adicional.
Atenciosamente, Equipe Moose Kids