Moovbet NÃO PAGA QUANDO A PESSOA GANHA
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2026 às 14:42
ID: 252341475
Ganhei e o site nao pagou, inventou regras que nao existem.
Alô governo federal olha essa bet aqui dando [Editado pelo Reclame Aqui] na população
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:53
Olá, Silio. Obrigado por registrar sua manifestação.
A Moovbet honra todos os ganhos legítimos dos seus jogadores, sem exceção. Todo saque passa por uma etapa de verificação de segurança exigida pela regulamentação e pela nossa política antifraude: confirmação de identidade (KYC), validação de documentos e conferência da conta. Enquanto essa checagem não é concluída, o valor fica retido, e é isso que costuma explicar a demora que você sentiu.
Queremos olhar o seu caso especificamente e com transparência. Pode nos enviar seu CPF e o número desta reclamação para suporte@moovbet? Assim verificamos o que está pendente e damos o encaminhamento correto.
Seguimos à disposição.
Equipe Moovbet Jogue com responsabilidade +18