Aspirador de pó entregue incompleto, com defeito e sem brinde. Demora no atendimento da empresa.
Não resolvido
Piracicaba - SP
15/12/2025 às 20:24
ID: 234882747
Comprei um aspirador de pó 3 em 1, recebi. Mas veio sem carregador, com o cabo USB danificado e sem o brinde prometido. Entrei em contato com a empresa é UM morosidade para responder. Estão tentando que passem os 7 dias do arrependimento, por lei.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 17:14
Prezado Misael,
Pedimos sinceras desculpas pelos itens faltantes e danificados no seu pedido, e principalmente pela demora no retorno. Compreendemos perfeitamente sua preocupação, mas pode ficar tranquilo: jamais teríamos a intenção de fazer com que o prazo de 7 dias expirasse para prejudicar o senhor ou evitar a devolução.
O atraso em nossa resposta ocorreu pois estávamos enfrentando problemas técnicos de instabilidade com o nosso WhatsApp, o que dificultou o atendimento nos últimos dias. No entanto, garantimos que seu direito está preservado e que vamos resolver o problema imediatamente.
Nossa equipe entrará em contato com o senhor via WhatsApp agora mesmo para solucionar a questão dos itens faltantes e do cabo danificado da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Mop Fácil
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 18:04
Empresa totalmente desrespeitosa, não compro e não recomendo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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