Atraso na entrega de produto comprado online na MOP FÁCIL

Prezada Cláudia,

Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo atraso e por todo o tempo de espera desde a sua compra no dia 09 de fevereiro. Compreendemos perfeitamente a sua chateação por não ter recebido o seu pedido (#*****) até o momento.

Gostaríamos de esclarecer o que houve: a entrega original não foi concluída porque o entregador da transportadora não conseguiu localizar o endereço informado no momento da compra.

No entanto, assim que a senhora nos forneceu um novo endereço para a entrega, agimos imediatamente. Informamos que o reenvio do seu pedido foi realizado hoje mesmo para esse novo local.

Sabemos que o seu tempo é valioso e, como um pedido sincero de desculpas por todo esse transtorno e pela demora, fizemos questão de incluir 2 refis extras como cortesia e brinde especial dentro do seu novo pacote.

Atenciosamente,
Equipe Mop Fácil