Atraso na entrega do produto Mop Fácil e falta de resolução

Prezada Suely,

Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo imenso atraso e por toda a frustração que essa compra lhe causou. Compreendemos perfeitamente a sua indignação e o sentimento de decepção relatado. A senhora tem toda a razão em sua cobrança e no seu descontentamento.

Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido foi alvo de inúmeras falhas logísticas consecutivas cometidas pelos Correios, o que travou o envio e gerou toda essa situação inadmissível. Sabemos que a responsabilidade final de fazer o produto chegar até você é nossa, e lamentamos profundamente não ter conseguido reverter esse quadro logístico a tempo.

Como não queremos que a senhora continue sendo prejudicada e esperando indefinidamente por causa desses erros de transporte, vamos realizar o cancelamento e o reembolso integral do seu pagamento.

Nossa equipe entrará em contato via WhatsApp agora mesmo para informar todos os detalhes e providenciar o seu estorno imediatamente.

Atenciosamente,
Equipe Mop Fácil