Código de rastreamento inexistente para o pedido *****
Resolvido
Brasília - DF
03/06/2026 às 15:23
ID: 250461089
Fiz uma compra e mandaram um código de rastreamento que não existe.
Pedido *****
***** - esse código não existe.
Me retornem por favor!!!!
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Resposta da empresa
07/06/2026 às 19:18
Prezada Milena,
Lamentamos a confusão inicial gerada pela indisponibilidade do seu código de rastreamento e compreendemos totalmente a sua preocupação no momento da consulta. O nosso compromisso é manter a transparência e a segurança em todos os nossos envios.
Conforme conversamos e foi confirmado por você mesma através do nosso atendimento via WhatsApp, a sua remessa seguiu o fluxo logístico normal e a entrega do pedido (#*****) foi concluída com sucesso no dia 03/06.
Agradecemos imensamente a sua paciência durante esse processo e também por nos confirmar o recebimento. Seguimos à total disposição caso precise de qualquer auxílio adicional com o seu novo produto!
Atenciosamente,
Equipe Mop Fácil
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 19:24
Tive um problema em relação ao código de rastreamento que estava errado. Achei q era [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas a empresa entrou em contato e deu tudo certo. Já recebi o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10