Mop de limpeza

Prezada Marta,

Compreendemos perfeitamente o seu susto ao receber apenas parte da sua compra e pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno e pela falta de aviso prévio sobre a forma de envio. O nosso objetivo é que a senhora tenha a melhor experiência possível, e sentimos muito por essa falha na comunicação.

Ao analisarmos o seu pedido (#*****), verificamos que os itens foram divididos em nosso centro de distribuição e despachados em dois pacotes separados. O primeiro pacote continha apenas 2 refis (o que a senhora já recebeu), enquanto o segundo pacote contém o Mop Giratório completo juntamente com os outros 3 panos restantes.

Infelizmente, o pacote principal contendo o equipamento sofreu um pequeno atraso na rota da transportadora em relação ao primeiro envio. No entanto, a boa notícia é que ele segue em trânsito normal e a entrega deverá ser concluída no seu endereço nos próximos dias.

Para que a senhora fique mais tranquila e consiga acompanhar essa entrega final, nossa equipe já entrou em contato pelo seu WhatsApp informando o código de rastreamento da segunda caixa.

Agradecemos imensamente a sua paciência e seguimos à total disposição.

Atenciosamente,
Equipe Mop Fácil