O produto não chega.
Resolvido
Fernandópolis - SP
06/05/2025 às 20:15
ID: 216425603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessoal, é uma palhaçada só, estamos enviando, estamos enviando e nunca chega, já faz um mês que estou requisitando minha compra e nada até hoje, problema com transportadora e tal, devolvam o valor pago, não podemos porque que está a caminho seu produto, mas está vindo de jegue.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 16:27
Oi Neide, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pelo grande atraso na entrega do seu pedido. Verificamos que o problema foi causado por falhas na operação da transportadora inicialmente responsável pela entrega.
Para resolver a situação com agilidade, já realizamos o reenvio do seu produto por outra transportadora, e ele deverá ser entregue nos próximos dias. Caso o ******* também seja entregue, não se preocupe a senhora poderá ficar com os dois produtos como forma de compensação pelo transtorno causado.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Mop Fácil.
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 21:48
Deu tudo certo, embora tenha tido problema com a transportadora. Agradecida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10