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Respondida
Vila Velha - ES
04/08/2026 às 14:05
ID: 255596255
Fiz uma compra, está demorando para faturar e sair para entrega.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:50
Prezada Samara,
Compreendemos a sua ansiedade para receber o seu pedido e agradecemos por entrar em contato conosco! O nosso objetivo é que a sua experiência de compra seja a melhor possível.
Ao verificarmos o seu pedido em nosso sistema, notamos que a sua compra foi realizada recentemente, no dia 03/08. Gostaríamos de tranquilizá-la informando que o processo de faturamento e envio está ocorrendo normalmente e segue rigorosamente dentro do prazo estipulado no momento da compra.
Pode ficar totalmente tranquila, pois o seu pacote já está na fase final de rota e a qualquer momento chegará ao seu endereço. A previsão confirmada para a sua entrega é entre os dias 11/08 e 15/08.
Nossa equipe já enviou uma mensagem para o seu WhatsApp para que a senhora possa acompanhar de perto esses últimos passos da entrega. Seguimos à total disposição!
Atenciosamente,
Equipe Mop Fácil