Recebi apenas 1 mop de limpeza em vez de 2, pedido *****

Prezada Suely,

Compreendemos perfeitamente a sua preocupação ao receber apenas um dos produtos do seu pedido (#*****) e pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo susto, bem como pela falta de aviso prévio sobre o formato do envio.

Gostaríamos de tranquilizá-la e esclarecer que, devido ao volume dos itens, os dois Mops precisaram ser divididos em nosso estoque e despachados em pacotes separados. O primeiro pacote seguiu uma rota mais rápida e já foi entregue, mas o segundo Mop também já está a caminho do seu endereço.

A previsão para a entrega da segunda unidade é entre os dias 21/09 e 23/09.

Para que a senhora possa acompanhar a chegada desse segundo pacote com tranquilidade, nossa equipe já entrou em contato diretamente pelo seu WhatsApp. Agradecemos a compreensão e seguimos à total disposição!

Atenciosamente,
Equipe Mop Fácil