Respondida

Imobiliária não me retorna e não consigo contato

MORADAS IMOVEIS

cidade: Marília

O que aconteceu

Novamente estou tendo que recorrer ao Reclame Aqui, já que é impossível ter um retorno da imobiliária. É impossível ter contato com eles através do whatsapp, e pra quem trabalha como eu, é difícil ficar ligando lá toda vez que precisa de algo. A gente manda mensagem e ninguém responde ou auxilia, na hora de alugar nosso imóvel eles são ótimos, ficam no pé, manda mensagem, responde rápido, liga, mas na hora de um retorno ninguém da.

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Interações da reclamação

  1. MORADAS IMOVEIS respondeu

    03/10/2026 às 11:23

    Olá Giovanna,

    Agradecemos por compartilhar novamente suas considerações e lamentamos os transtornos relatados.

    Gostaríamos de esclarecer que tivemos algumas intercorrências técnicas que ocasionaram, temporariamente, a perda de acesso ao nosso número de atendimento pelo WhatsApp, o que impactou o retorno de algumas solicitações.

    A situação está sendo regularizada e nossa equipe permanece empenhada em garantir a continuidade e a qualidade dos atendimentos.

    Inclusive, realizamos uma nova tentativa de contato com a senhora pelo WhatsApp, a fim de compreender melhor sua necessidade e auxiliá-la da melhor forma possível.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para dar o devido andamento à sua solicitação.

    Agradecemos pela compreensão.